Chính Sách Bảo Mật – HAKIBARA.COM

Chúng tôi, HAKIBARA, cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin.

1) Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu, thông tin cá nhân được thu thập thông qua website hakibara.com và các kênh liên lạc chính thức của công ty.

2) Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, thông tin công ty (khi khách hàng liên hệ, yêu cầu báo giá hoặc đăng ký dịch vụ).
  • Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị, cookies, dữ liệu truy cập.
  • Thông tin dịch vụ: Các yêu cầu vệ sinh, hợp đồng, hóa đơn, phản hồi và đánh giá.

3) Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được thu thập nhằm mục đích:

  • Liên hệ, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
  • Gửi báo giá, hợp đồng, hóa đơn và thông báo dịch vụ.
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Đảm bảo an toàn, bảo mật và phòng chống gian lận.
  • Tuân thủ yêu cầu pháp lý, quy định của pháp luật.

4) Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
  • Nhân sự công ty chỉ được phép truy cập thông tin khi cần thiết để phục vụ công việc.
  • Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

5) Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: nhà cung cấp thiết bị, đối tác vận hành).
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật.

6) Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
  • Từ chối nhận các thông báo tiếp thị.
  • Yêu cầu giải thích về cách sử dụng thông tin.

7) Cookies và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookies để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và tối ưu dịch vụ. Khách hàng có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng có thể bị hạn chế.

8) Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay khi công bố.